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旅游景區(qū)活動方案(關于旅游景點的活動方案)

2022年11月10日 20:47:5710網絡

1. 關于旅游景點的活動方案

根據(jù)你的問題,學校目前與旅行社合作是由于國家提倡的研學旅游,合作方式主要是學校來提供場地、旅行社設計研學產品,吸引其他學校的學生來研學活動。

現(xiàn)在主要的研學出行的主體是小學生和初中生,高中生學業(yè)緊張研學游相對少一些。這些學生的研學目的地大多數(shù)是大學學校,通過來學校實地體驗,感受氣氛從而激發(fā)孩子的學習興趣,起到積極的推動作用。那么你們學校在和旅行社合作時應該從以下幾個方面考慮

1、首先要明確的制定好安全制度,在不影響你們本學校的正常情況下接待旅行社的研學活動;

2、學校要把能提供給旅行社的資源詳細列出來給旅行社,方便旅行社設計產品,著重突出你們學校的獨特之處和長處,也就是別的學校所達不到的地方。

3、要把具體收費標準和方式和旅行社落實到合作協(xié)議中,賬目清晰。

4、最好是派專人負責這一塊業(yè)務,其他各部門配合進行,對旅行社的活動計劃提前要周知各個部門,配合旅行社進行研學活動的接待工作。

5、要建立一套完整的應急方案,研學活動包括很多項目,參觀游覽、聽課、研讀、體驗校園生活、餐廳用餐等環(huán)節(jié)非常多,特別是牽扯到需要住宿等研學活動,要有完善的應急處理方案,把所有能想到和想不到的各種可能發(fā)生的事情處理方法提前形成文案,有條件可以進行演練,研學活動的責任非常重大,特別是作為你們學校接待方。

6、與上級教育局主管部門做好匯報工作,旅行社各方面的資質要存檔保管,特別是大型活動時需要協(xié)調各個機關配合學校的研學活動。

簡單來講,學校與旅行社合作就是學校提供場所,旅行社組織活動帶人來,合作的方式非常多,無非就是安全、有效、把利潤如何分配約定好,大體上就這些。

2. 景區(qū)旅游方案

舉辦大型活動。聯(lián)系有關企業(yè)舉辦團建活動。企業(yè)培訓基地。

3. 旅游景點活動策劃書

首先要了解旅游項目資源,優(yōu)勢,路線,景點,政策等。

4. 旅游景點的活動策劃方案

旅游推廣的意義;旅游宣傳是一個傳統(tǒng)的話題,也是一個常說常新的話題。一個國家、一個地方旅游發(fā)展的成長史,基本上也是宣傳手段運用,從摸索到適應再到嫻熟的一個駕馭史。旅游推廣的意義在于:1.影響國民旅游意識的培養(yǎng);2.影響到旅游者對于目的地的選擇;3.影響到相關部門和全社會對旅游業(yè)的認識,包括對旅游的產業(yè)特征。綜合貢獻和影響;4.影響到市場對旅游業(yè)的資源配置以及旅游業(yè)的投資建設。國旅游消費市場龐大,消費內需強勁,旅游需求已逐步成為人們的一種生活方式,每逢節(jié)假日各地景區(qū)人滿為患早已是常態(tài)。世界之大,風景之多,各地景區(qū)該如何吸引游客呢?除了景區(qū)本身的特色美景之外,互聯(lián)網上的信息傳遞推廣對人們的出行選擇影響越來越深。尤其針對一些不溫不火的旅游景區(qū)和新景點,更加需要快速提升知名度。

5. 旅游景點推廣活動方案

二十多年的老導游建議~

既然是軟文推廣,那就是隱性的宣傳,不要王婆賣瓜,自賣自夸!用兩句俗話說要~無心插柳,柳成蔭!滴水自然可穿石!

可以請一些寫手發(fā)一些關于景區(qū)的故事,游記,以及公益性活動記錄,還可以引爆話題發(fā)動群眾開展景區(qū)相關的討論活動,發(fā)表一些與景區(qū)有關的感人事跡等等…

嚴格的說,一個景區(qū)要進行軟文推廣,必須有一個詳細規(guī)劃和計劃,要從受眾面出發(fā),以各種可利用資源和形式,以及各種手段去開展全方位推廣,主要以圖文,視頻,新聞等方式,同時,要持續(xù)性的長期開展,點點滴滴日積月累,最后就能無心插柳柳成蔭!滴水自然能穿石!達到最好的宣傳效果!

6. 關于旅游景點的活動方案策劃

這方面我有些經驗和感觸,我多次組織帶領過公司團隊開展旅游活動。

我起初組織團隊旅游活動時,事前也沒注重旅游方案的策劃與安排,認為事情比較簡單,就是帶領大家到旅游目的地去游玩就行了。后來事實證明,這樣草率地組織旅游活動容易導致活動無主題、團隊散慢、小問題頻現(xiàn)、旅游效率低下、參與人員感覺累等現(xiàn)象,最終事與愿違。

后來,逐步重視旅游前的方案策劃,特別是活動主題及相關團體活動的策劃,使得旅游效果越來越好。我也因此逐漸積累了些旅游方案策劃這方面的經驗,接下來向您介紹一下。

旅游方案的格式與內容網上有很多,您可以參考并根據(jù)本公司的實際確定適合本次旅游活動的方案格式與內容,一般包括以下幾個要素:

一、明確活動主題; 二、簡述活動目的;

三、活動項目(主要旅游地及主要活動);

四、活動時間; 五、參加活動人員;

六、組織活動部門; 七、活動安排;

八、活動流程; 九、其它事項;

十、注意事項或安全須知;

十一、附注相關景區(qū)相關特別安全告示及旅游安全應急預案。

針以上旅游方案內容的策劃過程,我主要強調以下幾個關鍵點:

第一、旅游活動的主題盡量新穎、有吸引力和感召力。這需要結合旅游景區(qū)特色及活動目的,并考驗策劃者的功底喲!好的主題能讓參與者期待!

第二、旅游點或主題活動的選擇安排一定要適合參與人員的喜好。要根據(jù)參與人員年齡、性別、文化素養(yǎng)等方面考慮,也可提前組織個調查聽取一下參與人員的意愿確定。年輕人喜歡野炊、燒烤之類的主題活動,年齡大的喜歡觀光、集體舞舞蹈之類主題。

第三、旅游其間務必適當組織團隊游戲、競賽之類有獎活動,利于團隊人員加強溝通交流、活躍氣氛、提高團隊凝集力。所以這樣的活動要重點策劃。

第四、組織和協(xié)調人員配備充足,參與人員較多時可以層層分隊分組。要知道,一個人組織帶領5~8個人還可以,超過8個以上就會有些力不從心,效率低下了。

這些就是本人的一些經驗之談,望能給您一點參考價值!

7. 關于旅游景點的活動方案設計

  一、景區(qū)實行不定時工作制與綜合計時工作制。除法定節(jié)日外,每月正常休假6天。

  二、上班時間:上午8:30—11:30,下午1:30—5:30。特殊崗位的工作時間可根據(jù)工作性質調整,報經總經理批準后由人事部安排執(zhí)行。

  三、員工上下班必須按時到人事部簽到(前廳部、餐飲部除外)。因工作原因未簽到者,應填寫《考勤記錄補報單》經部門負責人審批;部門負責人因工作原因未簽到時,需報人事部經理審批。因個人原因忘記簽到時,每月有兩次補簽機會,第三次起將扣款10元/次。無考勤記錄且未填報《考勤記錄補報單》者,按曠工處理。

  四、嚴禁代人簽到,若有違反,對簽到違規(guī)雙方,第一次各扣款50元,第二次各扣款100元,第三次按曠工一天處罰;屢教不改的,按自動離職處理。

  五、在規(guī)定上班時間后1小時內到崗者為遲到;工作期間無故離崗者為早退。遲到或早退在5分鐘以內,扣款5元;5—10分鐘,扣款10元;11—30分鐘,扣款30元;30—60分鐘,扣款50元;超過1小時,按曠工處罰。

  六、各部門應根據(jù)景區(qū)經營情況合理安排員工休假。每月28日前,各部門應將下月《休假安排表》交人事部審核,人事部經理應于2日內審核完畢,報總經理書面審批。休假安排若需變動,應提前一天報批《休假申請單》。未經同意,擅自休假者按曠工處理。

  七、員工因病或有事請假,須提前一天填寫《休假申請單》,經部門負責人批準后,報人事部經理審核,再報總經理審批。員工休假前,需到人事部登記;返崗當天,還需到人事部辦理簽退手續(xù)。擅自請假或延期返崗者,按曠工處罰。

  八、所有員工不得存假,若因工作需要,當月不能休完假時,需提前報總經理批準。當年余假只能在當年安排補休,跨年不予補休。

  九、因經營需要在晚上值班、加班的,部門負責人應提前將《值班申請表》、《加班申請表》報人事部經理審核、總經理審批后方為有效。同時,值班、加班申請僅限于旺季期間(6月15日至9月15日)執(zhí)行。

  十、人事部還應于每月1日將當月《休假安排表》報總公司行政人事部備查,每周一將上周《休假情況統(tǒng)計表》報總公司行政人事部存檔。

  旅游景區(qū)管理規(guī)章制度2

  一、為了加強旅游安全管理工作,保障旅游者人身、財物安全,根據(jù)有關法律法規(guī),結合本縣實際情況,制定本制度。

  1、旅游安全工作應當遵循“安全第一,預防為主”的方針。

  2、本制度適用于從事經營旅游業(yè)務的企、事業(yè)單位。

  3、各景點旅游管理組織負責執(zhí)行本制度。

  4、旅游安全管理工作應遵循“統(tǒng)一指導,分級管理,以基層為主”的原則。

  二、旅游安全管理機構的職責。

  1、認真指導、督促、檢查本地區(qū)景點企、事業(yè)單位貫徹執(zhí)行本制度及國家制定的涉及旅游安全的各項法規(guī)情況。

  2、組織實施旅游安全教育和宣傳。

  3、會同有關部門對旅游企、事業(yè)單位進行開業(yè)前的安全設施檢查驗收工作。

  4、督促、檢查旅游企、事業(yè)單位落實有關旅游者人身、財物安全保險制度。

  5、受理旅游者有關安全問題的投訴,并會同有關部門及時妥善處理。

  6、旅行社、旅游飯店、旅游汽車、游船公司、旅游購物商店、娛樂場所和其他經營旅游業(yè)務的企、事業(yè)單位是旅游安全管理工作的基層單位,其安全管理工作的職責是:

 ?。?)設立安全管理機構,配備安全管理人員;

 ?。?)建立安全規(guī)章制度,并組織實施;

 ?。?)建立安全管理責任制,將安全管理責任落實到每個部門、每個崗位、每個職工;

 ?。?)接受旅游局對旅游工作的行業(yè)管理和檢查、監(jiān)督;

  (5)各旅游景點的安全管理部門,把安全教育,職工培訓制度化、經?;囵B(yǎng)職工的安全意識,普及安全學識,提高安全技能,對新招聘的職工,必須經過安全培訓,合格后才能上崗;

 ?。?)新開業(yè)的.旅游企、事業(yè)單位,在開業(yè)前須向旅游局申請對安全設施設備、安全管理機構、安全規(guī)章制度的檢查驗收,否則,不得開業(yè);

 ?。?)旅游安全基層單位應堅持日常的安全檢查工作,重點檢查安全規(guī)章制度的落實情況和管理漏洞,及時消除不安全隱患;

 ?。?)對用于接待游客的汽車、游船和其它設施要定期進行維修和保養(yǎng),使其始終處于良好的安全技術狀況,在運營前進行全面檢查,嚴禁帶故障運行;

  (9)對接待游客的餐廳、賓館等應嚴格遵循衛(wèi)生、服務等方面制定的各種規(guī)章制度;

 ?。?0)旅行社、汽車公司、賓館等對游客的行李要有完備的交接手續(xù),明確責任,防止損壞和丟失,如發(fā)生損壞、丟失的.應賠償損失;

  (11)在安排游客游覽活動時,要認真充分的考慮到可能影響安全的諸項因素,制定周密的行程計劃,并注意避免司機處于過分疲勞狀態(tài);

 ?。?2)各旅游基層安全單位,負責為各責任范圍內的游客投保;

 ?。?3)直接參與處理涉及單位的旅游安全事故,包括事故處理、善后處理及賠償事項等;

 ?。?4)開展登山、汽車、狩獵、探險等特殊旅游項目時,要事先制定周密的安全保護預案和急救措施,并按規(guī)定報有關部門審批;

  三、對在旅游安全管理工作中有下列先進事跡之一的單位,旅游局進行評比考核,給予表揚和獎勵。

  1、旅游安全管理制度健全,預防措施落實,安全教育普及,安全宣傳和培訓工作,積極在防范旅游安全事故方面成績突出,一年內未發(fā)生一般性事故的。

  2、協(xié)助事故發(fā)生單位進行緊急求助,避免重大損失,成績突出的。

  3、在旅游安全其他方面做出突出成績的。

  四、對在旅游安全管理工作中有下列先進事跡之一的個人,由旅游局進行評比考核,給予表揚和獎勵。

  1、熱愛旅游安全工作,在防范和杜絕本單位發(fā)生安全事故方面成績突出的。

  2、見義勇為、求助游客或保護游客財物安全不受重大損失的。

  3、及時發(fā)現(xiàn)事故隱患,避免重大事故發(fā)生的。

  4、在旅游安全方面作出突出成績的。

  五、對在旅游安全管理工作中有下列情形之一的,由旅游局檢查落實,對當事人或當事單位負責人給予批評或處罰,處罰辦法參照國家有關法律法規(guī)對待。

  1、嚴重違反旅游安全法規(guī),發(fā)生一般、重大、特大安全事故者。

  2、對可能引發(fā)安全事故的隱患,長期不能發(fā)現(xiàn)和消除,導致重大、特大安全事故者。

  3、旅游安全設施、設備不符合標準和技術要求,長期無人負責,不予整改者。

  4、旅游安全管理工作混亂,造成惡劣影響者。

  六、本制度具體事項由循化旅游局負責解釋。

8. 旅游景區(qū)活動策劃方案

各種各樣的內容可以滿足不同用戶的需求。旅游地區(qū)用探險的故事線將觀光路線串聯(lián)起來,編輯成短視頻,提高觀光景點對消費者的吸引力。有優(yōu)質的內容和良好的手段,最后最重要的是覆蓋面足夠寬的傳播通道,在選擇通道時有這些類型的通道。

通過KOL傳輸、社交、短視頻頻道,擴大視頻曝光,吸引喜歡旅游、上網、喜歡看視頻短劇的人。適合觀光景點類、觀光度假類型的廣告宣傳。

抓住草根機會,可以用短視頻直播,以此獲得穩(wěn)定的流量和有粘性的粉絲。同時還能帶動農產品宣傳農業(yè)副產品和當?shù)匦竽翗I(yè)。但值得注意的是,直播需要長時間的投入,雖然穩(wěn)定性高,但進度開展周期長。

9. 關于旅游景點的活動方案怎么寫

中華人民共和國國家標準 GB/T 17775-1999旅游區(qū)(點)質量等級的劃分與評定 Standard of rating for quality of tourist attractions 國家質量技術監(jiān)督局1999-06-14批準 1999-10-01實施 1 范圍 本標準規(guī)定了旅游區(qū)(點)質量等級劃分的依據(jù)、條件及評定的基本要求。 本標準適用于接待海內外旅游者的不同類型的旅游區(qū)(點),包括以自然景觀及人文景觀為主的旅游區(qū)(點)。 2 引用標準 下列標準所包含的條文,通過在本標準中引用而構成為本標準的條文。本標準出版時,所示版本均為有效。所有標準都會被修訂,使用本標準的各方應探討使用下列標準最新版本的可能性。 GB 3095-1996 環(huán)境空氣質量標準 GB 3096-1993 城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準 GH ZB1-1999 地表水環(huán)境質量標準 GB 10001-1994 公共信息標志用圖形符號 GB/T 15971-1995 導游服務質量 3 定義 本標準采用下列定義 3.1 旅游區(qū)(點) tourist attraction 經縣級以上(含縣級)行政管理部門批準成立,有統(tǒng)一管理機構,范圍明確,具有參觀、游覽、度假、康樂、求知等功能,并提供相應旅游服務設施的獨立單位。包括旅游景區(qū)、景點、主題公園、度假區(qū)、保護區(qū)、風景區(qū)、森林公園、動物園、植物園、博物館、美術館等。 3.2 旅游資源 tourism resource 自然界和人類社會中凡能對旅游者產生吸引力,可以為旅游業(yè)開發(fā)利用,并可產生經濟效益、社會效益和環(huán)境效益的各種事物和因素。 3.3 游客中心 visitor center 旅游區(qū)(點)在區(qū)內設立的為游客提供信息、咨詢、游程安排、講解、教育、休息等旅游設施和服務功能的專門場所。 4 旅游區(qū)(點)質量等級及標志 4.1 旅游區(qū)(點)質量等級劃分為四級,從高到低依次為AAAA、AAA、AA、A級旅游區(qū)(點)。 4.2 旅游區(qū)(點)質量等級的標志、標牌、證書由國家旅游行政主管部門統(tǒng)一規(guī)定并頒發(fā)。 5 旅游區(qū)(點)質量等級劃分依據(jù)與方法 5.1 旅游區(qū)(點)質量等級的確定,依據(jù)"服務質量與環(huán)境質量評價體系"、"景觀質量評價體系"的評價得分,并參考"游客意見評價體系"的得分數(shù)。 5.2 "服務質量與環(huán)境質量評價體系"包括旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、通訊、旅游購物、綜合管理、旅游資源與環(huán)境保護等八個評價項目。"景觀質量評價體系"包括資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目。每一評價項目繼續(xù)分為若干評價子項目。對各子項目賦以分值,各旅游區(qū)(點)按各評價項目及子項目的相應得分數(shù)確定其等級。 5.3 "游客意見評價體系"是旅游區(qū)(點)質量等級評定的重要參考依據(jù)。包括總體印象、可進入性、游路設置、旅游安排、觀景設施、路標指示、景物介紹牌、宣傳資料、講解服務、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、旅游廁所、郵電服務、購物、餐飲、旅游秩序、景物保護等評價項目。每一評價項目分為很滿意、滿意、一般、不滿意四個檔次,并依此計算游客意見得分數(shù)。 5.4 《服務質量與環(huán)境質量評分細則》、《景觀質量評分細則》及《游客意見評分細則》由國家旅游行政主管部門另行規(guī)定。 6 旅游區(qū)(點)質量等級劃分條件 6.1 AAAA級旅游區(qū)(點) 6.1.1 旅游交通 a)可進入性良好,依托城鎮(zhèn)的交通設施完善,進出便捷;或具有一級公路或高等級航道、航線直達;或具有旅游專線交通工具; b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調的專用停車場或船舶碼頭。布局合理,容量能充分滿足游客接待量要求。場地平整、堅實或水域暢通。標志及中外文規(guī)范、準確、醒目,符合相應國家標準; c)區(qū)內游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,通行便利。路面平整、堅實,或航道深邃、寬闊、無阻擋; d)區(qū)內不使用對環(huán)境造成污染的交通工具。 6.1.2 游覽 a)各種引導標志(包括入口游覽導游圖、標識牌、景點介紹牌等)美觀醒目,文字準確規(guī)范,符合GB 10001的規(guī)定。標識牌和景點介紹牌位置合理,數(shù)量充足; b)游覽宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等)品種齊全,內容豐富、準確,制作精美; c)導游員(講解員)持證上崗,人數(shù)及語種能滿足游客需要,普通話達標率100%。導游員均應具高中以上文化程度,其中大專以上不少于40%。服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5 章要求; d)導游(講解)詞科學、準確、生動; e)設有提供咨詢、接受投訴、接待服務的游客中心。旅游咨詢服務人員配備齊全,業(yè)務熟練,熱情服務。配有專門咨詢投訴電話,使用方便。 6.1.3 旅游安全 a)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。危險地段防護設施齊備、有效,標志明顯; b)認真執(zhí)行旅游、公安、交通等有關部門安全保衛(wèi)制度。安全巡查定期、定時,流動巡檢工作落實,能有效維護治安秩序; c)建立緊急救援體系,或設立醫(yī)務室,配備專職醫(yī)務人員,配備游客常備藥品。突發(fā)事件應急處理能力強,事故處理及時、妥當,記錄檔案準確、齊全。 6.1.4衛(wèi)生 a)環(huán)境整潔。建筑物墻面整齊,無污垢。游覽參觀場所平整,無污水、污物,無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象。空氣清新,無異味; b)公共場所全部達到國家規(guī)定的衛(wèi)生檢測標準; c)公共廁所引導標識醒目,數(shù)量能滿足需要。建筑造型、色彩及格調與環(huán)境協(xié)調。所有廁所具備沖水、盥洗、通風設備或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所便池潔凈、無污垢,無堵塞。室內整潔,無破損、無污跡、無異味,干凈、明亮; d)垃圾箱(桶)標識明顯,數(shù)量能滿足需要,布局合理,造型美觀、實用,與環(huán)境相協(xié)調。垃圾及時清掃,日產日清,不留陳舊垃圾; e)餐飲服務符合國家關于食品衛(wèi)生的規(guī)定,配備消毒設施,禁止用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。 6.1.5 通訊 a)通訊設施布局合理。出入口及游人集中場所設有公用電話,標識規(guī)范、醒目,具備國際、國內直撥功能; b)通訊服務在營業(yè)時間內方便、暢通,收費合理。 6.1.6 旅游購物 a) 購物場所布局合理,有效維護景觀氛圍。建筑造型、色彩、材質有特色,與環(huán)境協(xié)調; b)具有本地區(qū)特色的旅游商品豐富。明碼標價,無價格欺詐行為; c)市場管理有序。經營者佩戴胸卡,亮照經營,無尾隨兜售或強買強賣現(xiàn)象。對市場違規(guī)事件處理公正、迅速、記錄完整。 6.1.7 綜合管理 a)管理機構健全,管理人員配備合理;旅游質量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項管理制度完備、有效; b)交通、衛(wèi)生、環(huán)保、導游服務等各項規(guī)章制度健全。貫徹措施得力,定期監(jiān)督檢查,有完整的書面記錄和總結; c)具有獨特鮮明的產品形象、良好的質量形象、良好的視覺形象和文明的員工形象;確立自身的產品品牌標志,并全面、恰當?shù)氖褂茫?d)設立與旅游區(qū)(點)接待規(guī)模、檔次相適應的游客中心 e)高級管理人員大專以上文化程度達100%; f)有相應級別的行政業(yè)務主管部門或地方政府正式批準的總體規(guī)劃和保護規(guī)劃。開發(fā)建設項目符合規(guī)劃要求; g)交通、安全、保衛(wèi)、衛(wèi)生、環(huán)保等各項業(yè)務培訓制度完善,并得到有效實施。上崗人員培訓合格率達100%; h)設有受理投訴的人員和專門投訴電話、信箱。投訴處理及時、妥善,有完整的記錄檔案; i)游客集中場所公共信息圖形符號的設置規(guī)范、醒目; j)設有檔次相應的游客休息設施,位置合理,數(shù)量充足; k)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢服務,配備旅游工具、用品,提供其他相關特殊服務。 6.1.8 年接待海內外旅游者人次在50萬以上。 6.1.9 旅游資源與環(huán)境的保護 a)空氣質量達GB 3095-1996中規(guī)定的一級標準; b)噪聲質量達到GB 3096-1993中規(guī)定的0類標準; c)地面水環(huán)境質量達到GHZB1的規(guī)定; d)景觀、文物、古建筑保護措施先進、得力,游客容量控制措施有效,能有效預防自然和人為破壞,保持文物古跡和自然景觀的真實性和完整性; e)環(huán)境氛圍優(yōu)良。建筑布局合理。體量、高度、色彩、造型相互協(xié)調,周邊建筑物與景觀格調協(xié)調,或具有一定的緩沖區(qū)域。綠地面積占有較高比例,植物與景觀配置得當,或景觀與環(huán)境美化措施多樣,效果良好。出入口建筑主體格調突出,并與景觀及環(huán)境協(xié)調; f)區(qū)內各項設施設備符合國家關于環(huán)境保護的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。 6.1.10 旅游資源品位突出,其歷史價值,或科學價值,或藝術價值在世界上具有重要意義;或其資源珍貴、稀少與奇特程度高,在世界范圍內屬于獨有或罕見景觀。 6.2 AAA級旅游區(qū)(點) 6.2.1 旅游交通 a)可進入性好。依托城鎮(zhèn)交通設施完善,進出便捷;或至少有二級以上公路或高等級航道、航線直達;或設有旅游專線等便捷交通工具; b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調的專用停車場或船舶碼頭,布局合理,容量能滿足游客接待量要求。場地平整、堅實或水域順暢。標志及中、外文規(guī)范、準確、醒目,符合相應國家標準; c)區(qū)內旅游(含參觀)路線或航道布局合理順暢,通行便利。路面平整、堅實,或航道深邃、寬闊、無阻擋; d)區(qū)內不使用對環(huán)境造成污染的交通工具。 6.2.2 游覽 a)各種引導標準(入口游覽導游圖、標識牌、景點介紹牌等)美觀、醒目,文字準確、規(guī)范,符合GB 10001的規(guī)定。標識牌和景點介紹牌位置合理,數(shù)量充足; b)游覽宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等)品種齊全,內容豐富、準確,制作精美; c)導游員(講解員)持證上崗,人數(shù)及語種能滿足需要,普通話達標率100%,導游員均應具高中以上文化程度,其中大專以上不少于20%。服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求; d)導游(講解)詞科學、準確、生動; e)設有提供咨詢、接受投訴、接待服務的游客中心。旅游咨詢服務人員配備齊全,業(yè)務熟練,熱情服務。配有專門咨詢投訴電話,使用方便。 6.2.3 旅游安全 a)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。危險地段防護設施齊備、有效,標志明顯; b)認真執(zhí)行旅游、公安、交通等有關部門安全保衛(wèi)制度。安全巡查定期、定時,流動巡檢工作落實,能有效維護治安秩序。 c)建立緊急救援體系,或設立醫(yī)務室,至少配備兼職醫(yī)務人員,配備游客常備藥品。突發(fā)事件應急處理能力強,事故處理及時、妥當,記錄檔案準確、齊全。 6.2.4 衛(wèi)生 a)環(huán)境整潔。建筑物墻面整齊,無污垢。游覽參觀場所地面、道路平整,無污水污物,無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象??諝馇逍拢瑹o異味; b)公共場所全部達到國家規(guī)定的衛(wèi)生檢測標準; c)公共廁所引導標識醒目,數(shù)量能滿足需要。建筑造型、色彩及格調與環(huán)境協(xié)調。全部廁所擁有沖水、通風設備或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所便池潔凈、無污垢,無堵塞、無滴漏。室內整潔,無破損、無污跡、無異味,干凈、明亮; d)垃圾箱(桶)標識明顯,數(shù)量能滿足需要,布局合理,造型美觀、實用。垃圾及時清掃,日產日清,不留陳舊垃圾; e)餐飲服務符合國家關于食品衛(wèi)生的規(guī)定,配備消毒設施,禁止用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。 6.2.5 通訊 a) 通訊設施布局合理。出入口及游人集中場所設有公用電話,具備國際、國內直撥功能; b)通訊服務在營業(yè)時間內方便、暢通,收費合理。 6.2.6 旅游購物 a) 購物場所布局合理,有效維護景觀氛圍。建筑造型、色彩、材質有特色,與環(huán)境協(xié)調; b)具有本地區(qū)特色的旅游商品豐富。明碼標價,無價格欺詐行為; c)市場管理有序。經營者佩戴胸卡,亮照經營,無尾隨兜售或強買強賣現(xiàn)象。對市場違規(guī)事件處理公正、迅速、記錄完整。 6.2.7 綜合管理 a)管理機構健全,管理人員配備合理;旅游質量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項管理制度完備、有效; b)交通、衛(wèi)生、環(huán)保、導游服務等各項規(guī)章制度健全。貫徹措施得力,定期監(jiān)督檢查,有完整的書面記錄和總結; c)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、良好的視覺形象和文明的員工形象;確立并使用自身的產品品牌標志; d)設立與旅游區(qū)(點)接待規(guī)模、檔次相適應的游客中心; e)高級管理人員大專以上文化程度大專達80%; f)有相應級別的行政業(yè)務主管部門或地方政府正式批準的總體規(guī)劃和保護規(guī)劃。開發(fā)建設項目符合規(guī)劃要求; g)交通、安全、保衛(wèi)、衛(wèi)生、環(huán)保等各項業(yè)務培訓制度完善,并得到有效實施。上崗人員培訓合格率達100%; h)設有受理投訴的人員和投訴電話、信箱。游客投訴處理及時、妥善,有完整的記錄檔案; i)游客集中場所公共信息圖形符號的設置規(guī)范、醒目; j)具有檔次相應的游客休息設施,位置合理,數(shù)量充足; k)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢服務,配備旅游工具、用品,提供其他相關特殊服務。 6.2.8 年接待海內外旅游者人次在30萬以上。 6.2.9 旅游資源與環(huán)境的保護 a)空氣質量達GB 3095-1996中規(guī)定的一級標準; b)噪聲質量達到GB 3096-1993中規(guī)定的0類標準; c)地面水環(huán)境質量達到GHZB1的規(guī)定; d)景觀、文物、古建筑保護措施先進、得力,游客容量控制措施有效,能有效預防自然和人為破壞,保持文物古跡和自然景觀的真實性和完整性; e)環(huán)境氛圍優(yōu)良。建筑布局合理,體量、高度、色彩、造型相互協(xié)調,周邊建筑物與景觀格調協(xié)調,或具有一定的緩沖區(qū)域。綠地面積占有相應比例,植物與景觀配置得當,或景觀與環(huán)境美化措施多樣,效果良好。出入口建筑主體格調突出,并與景觀及環(huán)境協(xié)調; f)各項設施設備符合國家關于環(huán)境保護的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。 6.2.10 旅游資源品位突出,其歷史價值,或科學價值,或藝術價值在國內具有代表意義;或其資源珍貴、稀少與奇特程度,在國內屬于獨有或罕見景觀等等。

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