1. 旅游創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)方案
旅游策劃在本質(zhì)上是對當(dāng)?shù)氐馁Y源進(jìn)行深度的挖掘和考察,用所得資料進(jìn)行整合,形成獨(dú)一無二的項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫,將山水自然與人文民俗相結(jié)合來實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)市場發(fā)展定位的創(chuàng)造。在這個(gè)過程中起到至關(guān)重要作用的歸根結(jié)底在于創(chuàng)意二字。創(chuàng)意是旅游策劃的掌中寶。
景區(qū)策劃一個(gè)重要部分就是景區(qū)管理模式的策劃,如今的景區(qū)管理,正在進(jìn)入一個(gè)流程再造的全新時(shí)代,從國有事業(yè)單位正逐步走向市場化、民營化,需要有科學(xué)的流程與規(guī)范。旅游開發(fā)與經(jīng)營中管理流程的科學(xué)設(shè)計(jì),都是項(xiàng)目設(shè)計(jì)應(yīng)該特別重視的部分,只有遵循好的流程進(jìn)行管理,才可能形成良性的旅游運(yùn)作。
俗話說:三分長相,七分打扮。在景區(qū)策劃中項(xiàng)目設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)該對投資商及銀行等資金資本擁有者非常了解,資源再好,不轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品也沒用;產(chǎn)品再好,不包裝也無法融資。對于產(chǎn)品的包裝來說,無論是政府進(jìn)行招商引資,還是企業(yè)融資,都具有特別重要的意義。堅(jiān)持以投資商和銀行的思維方式及理念為前提,以他們的需求為導(dǎo)向,進(jìn)行產(chǎn)品的招商及融資包裝。
景區(qū)策劃旅游項(xiàng)目是以景區(qū)的開發(fā)、利用和發(fā)展為預(yù)設(shè)目標(biāo)所制定的方案和采取的措施。而資源創(chuàng)新法,就是景區(qū)策劃旅游項(xiàng)目的方法之一,是指通過各種方法,增加景區(qū)的資源含量,從而使景區(qū)的內(nèi)容更加豐富,特色更加鮮明,具有更強(qiáng)大的競爭力,那么景區(qū)策劃如何入手呢?
旅游開發(fā)必須盡可能地避免與其他的同質(zhì)或重疊,打造自己的特色,推進(jìn)區(qū)域旅游的,特色發(fā)展,達(dá)到“創(chuàng)意為先,融入規(guī)劃,指導(dǎo)實(shí)踐,差異發(fā)展”的目的。應(yīng)對項(xiàng)目的基礎(chǔ)情況。項(xiàng)目的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境作詳細(xì)的調(diào)查,對同類旅游資源進(jìn)行橫向和縱向的比較,并結(jié)合各種區(qū)位條件從而確立旅游策劃的核心內(nèi)涵。強(qiáng)調(diào)特色,使其更具有市場競爭力和發(fā)展?jié)摿?。?chuàng)意是旅游策劃中具有重要的地位。
創(chuàng)意能力挽狂瀾,重獲品牌競爭力。大部分的博物館都是以陳列展示物品供游客參觀,互動性和趣味性較少,因此游客的逗留和再次觀看的可能性較小。而在布萊克博物館的前期策劃中,將其定位于“讓游客認(rèn)識布萊克的人民與工業(yè)”,以工業(yè)體驗(yàn)性為主打的旅游項(xiàng)目。主要展示18世紀(jì)初期以來的布萊克歷史。布萊克區(qū)的古建筑經(jīng)過巧妙的規(guī)劃,營造出一個(gè)真實(shí)生動的村莊與工業(yè)社區(qū)。游客從中能夠體驗(yàn)出布萊克區(qū)制造工藝的特點(diǎn)在英國工業(yè)革命時(shí)期的作用。在創(chuàng)意中不斷強(qiáng)調(diào)“用一切手段向游客詮釋歷史”很好的滿足了博物館市場游客的需求。
在景區(qū)策劃中可以利用已有的、不出名的風(fēng)景、人文資源,通過豐富的內(nèi)容,增加設(shè)施,加大宣傳,從而擴(kuò)大影響,提高效益。在景區(qū)策劃中小題大作必須注意小與大的關(guān)系,要通過小景點(diǎn)折射大內(nèi)容,帶來大開發(fā),創(chuàng)造大效益。
2. 旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)策劃方案
雖然旅游策劃一詞已被廣泛使用,但是人們對這一概念的理解卻并未形成共識,不同的學(xué)者從不同的角度出發(fā),提出了自己對旅游策劃一詞的不同見解。在這些不同的見解中,代表性的觀點(diǎn)主要有:
沈祖祥、張帆認(rèn)為,旅游策劃是指旅游策劃者為實(shí)現(xiàn)旅游組織的目標(biāo),通過對旅游市場和旅游環(huán)境等的調(diào)查、分析和論證,創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)和策劃旅游方案,謀劃對策,然后付諸實(shí)施以求獲得最優(yōu)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的運(yùn)籌過程。簡而言之,旅游策劃是對某一旅游組織或旅游產(chǎn)品進(jìn)行謀劃和構(gòu)想的一個(gè)運(yùn)籌過程。
蔣三庚認(rèn)為,旅游策劃是策劃人員為達(dá)到一定目的,經(jīng)過調(diào)查、分析與研究,運(yùn)用其智力,借助于一定的科學(xué)方法、手段和技術(shù),對旅游組織、旅游產(chǎn)品或旅游活動的整體戰(zhàn)略和策略運(yùn)籌規(guī)劃的過程。
楊振之認(rèn)為,旅游策劃是通過創(chuàng)意去整合、連接各種資源和相關(guān)因素,再通過對各細(xì)分目標(biāo)市場需求的調(diào)查研究,為市場推出所需要的產(chǎn)品組合,并對其付諸實(shí)施的可行性進(jìn)行系統(tǒng)論證的過程。
陳放認(rèn)為,旅游策劃是以旅游資源為基礎(chǔ)、通過創(chuàng)造性思維整合旅游資源,實(shí)現(xiàn)旅游資源與市場擬合的同時(shí)實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)的過程,具有經(jīng)濟(jì)性、社會性、創(chuàng)新性和時(shí)效性等特點(diǎn)。
歐陽斌認(rèn)為,旅游策劃是為了滿足旅游業(yè)發(fā)展自身需要和游客需要而設(shè)定的一種目標(biāo),并為實(shí)現(xiàn)這種目標(biāo)所進(jìn)行的思考和采取的行動。
肖星認(rèn)為,旅游策劃是旅游策劃主體為達(dá)到一定目標(biāo),根據(jù)旅游地或旅游企業(yè)的旅游資源現(xiàn)實(shí)情況及旅游市場發(fā)展信息預(yù)測旅游活動和旅游業(yè)變化的趨勢
,通過一定的途徑和辦法,對旅游地或旅游企業(yè)整體發(fā)展或局部某項(xiàng)工作或事件進(jìn)行全面的構(gòu)思、設(shè)計(jì),制定和選擇切實(shí)可行的執(zhí)行方案,使旅游資源的利用與市場需求充分協(xié)調(diào),從而形成正確決策和達(dá)到高效工作的創(chuàng)造性地思維過程。
王衍用、曹詩圖認(rèn)為,旅游策劃是以旅游資源為基礎(chǔ),通過創(chuàng)造性的思維分析旅游資源和旅游市場、設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品與旅游市場對接并同時(shí)實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)的過程。
陳揚(yáng)樂認(rèn)為,旅游策劃是策劃主體根據(jù)旅游客體的資源狀況和旅游市場信息,借助科學(xué)技術(shù)手段,對旅游客體的整體發(fā)展或局部工作和事件進(jìn)行謀劃和設(shè)計(jì),制定和選擇切實(shí)可行的行動方案,并付諸實(shí)施,以實(shí)現(xiàn)旅游資源的優(yōu)化配置和旅游市場供需均衡的創(chuàng)造性運(yùn)籌過程及其結(jié)果。
楊力民認(rèn)為,旅游策劃是創(chuàng)意思維的系統(tǒng)工程,以追求旅游產(chǎn)業(yè)效益最大化為目的,在對旅游資源進(jìn)行綜合調(diào)查、分析和論證的基礎(chǔ)上,針對特定的旅游市場,通過策劃者的創(chuàng)造性思維,設(shè)計(jì)出滿足旅游市場發(fā)展需求、有利于當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)可持續(xù)發(fā)展的新型旅游產(chǎn)品及其營銷手段。
賈云峰認(rèn)為,旅游策劃是依托創(chuàng)造性思維,整合旅游資源,對資源、環(huán)境、交通與市場的優(yōu)化擬合,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)的過程;策劃強(qiáng)調(diào)的是通過創(chuàng)造性思維,找出資源與市場間的核心關(guān)系,建構(gòu)可采取的最有途徑,形成可實(shí)施的明確方案,并對近期行動進(jìn)行系統(tǒng)安排。
從上述定義可以看出,由于旅游策劃的綜合性較強(qiáng),不同類型的旅游策劃之間的差異較大,加之旅游策劃本身的多重屬性與人們認(rèn)識事物的角度有所不同,各位專家、學(xué)者對旅游策劃這一概念的認(rèn)識并未取得完全一致。但是,上述觀點(diǎn)基本認(rèn)同旅游策劃強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造性的構(gòu)思、謀劃和設(shè)計(jì),是一個(gè)實(shí)現(xiàn)旅游發(fā)展目標(biāo)的過程;多數(shù)觀點(diǎn)還提到了旅游資源、旅游市場、旅游產(chǎn)品,試圖反映旅游策劃的內(nèi)容。
2、本書對旅游策劃的界定
概念應(yīng)該科學(xué)揭示事物的內(nèi)在屬性與本質(zhì)特征。在對關(guān)于策劃和旅游策劃不同認(rèn)識進(jìn)行簡要分析的基礎(chǔ)上,本書對界定旅游策劃這一專業(yè)術(shù)語提出如下看法:
第一,從系統(tǒng)的觀點(diǎn)進(jìn)行分析,旅游策劃應(yīng)具備旅游策劃主體、旅游策劃客體、旅游策劃環(huán)境、旅游策劃目標(biāo)、旅游策劃方法、旅游策劃方案六大要素。
第二,從事物的內(nèi)在屬性出發(fā),旅游策劃應(yīng)視為一項(xiàng)活動,該活動在時(shí)間變化上表現(xiàn)為一個(gè)連續(xù)的動態(tài)過程,其結(jié)果是形成指導(dǎo)未來實(shí)踐、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的策劃方案。
第三,從活動的本質(zhì)特征而言,旅游策劃活動是旅游策劃主體充分發(fā)揮人腦的作用,以邏輯思維為基礎(chǔ)的創(chuàng)造性思維活動,是科學(xué)和藝術(shù)有機(jī)融合的復(fù)雜腦力勞動。
第四,從策劃的具體內(nèi)容來看,旅游活動的綜合性導(dǎo)致旅游策劃內(nèi)容比較龐雜,只有抓住旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)、營銷與交換這一主線,才能把握旅游策劃具體內(nèi)容的共性。
有鑒于此,本書認(rèn)為:旅游策劃是特定的機(jī)構(gòu)或個(gè)人運(yùn)用獨(dú)特的方法,對特定環(huán)境下旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)、營銷與交換進(jìn)行運(yùn)籌和謀劃,形成文案以指導(dǎo)未來的經(jīng)營與管理活動,獲取最佳效益的創(chuàng)造性思維活動。
3. 旅游產(chǎn)品開發(fā)策劃方案
項(xiàng)目預(yù)期效果要重點(diǎn)把握好以下幾點(diǎn):
1. 項(xiàng)目預(yù)期的實(shí)施效果,達(dá)到的目標(biāo),能夠解決什么問題,其水平能夠達(dá)到的高度;
2. 項(xiàng)目預(yù)期的社會效益,項(xiàng)目完工后,能夠提供哪方面的社會服務(wù),在對國家重點(diǎn)工程建設(shè)方面發(fā)揮的作用;
3. 項(xiàng)目預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益,項(xiàng)目成功完成后,帶來的產(chǎn)值,實(shí)現(xiàn)的利潤,未來將帶來多大的市場規(guī)模等。
4. 旅游產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)
首先,起步時(shí)要將心比心,你要去努力達(dá)到客戶的需求,起步時(shí)吃點(diǎn)虧,沒事的。具體方面如下
做好旅游不是件和年容易的事情!“事無巨細(xì),大權(quán)在握”。首先,自身得具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈活性。要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團(tuán)隊(duì)的“口味”,確實(shí)需要一定的技巧。為了提高工作效率、避免差錯(cuò)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問題。
一、人性化。在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,養(yǎng)成使用“多關(guān)照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習(xí)慣,給人親密無間,春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話,每個(gè)確認(rèn),每個(gè)報(bào)價(jià),每個(gè)說明都要充滿感情,以體現(xiàn)你合作的誠意,表達(dá)你作業(yè)的信心,顯示你準(zhǔn)備的實(shí)力。書寫信函、公文要規(guī)范化,字面要干凈利落、清楚漂亮,簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明,以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作。 二、條理化。一定要細(xì)致地閱讀對方發(fā)來的接待計(jì)劃,重點(diǎn)是人數(shù)、用房數(shù),有否自然單間,小孩是否占床;抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知對方,迅速進(jìn)行更改。此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族,或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳;如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客,記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,要及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心,是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲,是程序化的基礎(chǔ)。
三、周到化。“5定”(定房、定票、定車、定導(dǎo)游員、定餐)是旅行社負(fù)責(zé)的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂,但頭腦必須時(shí)刻清醒,逐項(xiàng)落實(shí)。這很像火車貨運(yùn)段編組站,編不好,就要“穿幫”、“撞車”,甚至“脫節(jié)”。俗話說:“好記性不如爛筆頭”。要做到耐心周到,還要特別注意兩個(gè)字。第一個(gè)字是“快”,答復(fù)對方問題不可超過24小時(shí),能解決的馬上解決,解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平,一定要爭分奪秒,快速行動。第二個(gè)字是“準(zhǔn)”,即準(zhǔn)確無誤,一板一眼,說到做到,“不放空炮”,不變化無常?;卮饘Ψ降脑儐?,要用肯定詞語,行還是不行,“行”怎么辦?“不行”怎么辦?不能模棱兩可,是似而非。
四、多樣化。組一個(gè)團(tuán)不容易,往往價(jià)格要低質(zhì)量要好,因此,要對地接線路多備幾套不同的價(jià)格方案,以適應(yīng)不同游客的需求,同時(shí)留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價(jià)還價(jià)”是計(jì)調(diào)人員的家常便飯。有多套方案,多種手段,計(jì)調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功,不能固守“一個(gè)打法”,方案要多、要細(xì)、要全,你才可“兵來將擋,水來土掩”,縱然千變?nèi)f化,我有一定之規(guī)。
五、知識化。不僅要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要善于學(xué)習(xí),肯于鉆研,及時(shí)掌握不斷變化的新動態(tài),新信息,以提高作業(yè)水平,肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法,不斷進(jìn)行“自我充電”,以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要掌握賓館飯店上下浮動的價(jià)位;海陸空價(jià)格的調(diào)整,航班的變化;本地新景點(diǎn),新線路的情況,不能*“聽人家說”,也不能*電話問,應(yīng)注重實(shí)地考察,只有掌握詳細(xì)、準(zhǔn)確的一手材料,才能沉著應(yīng)戰(zhàn)、對答如流,保證作業(yè)迅速流暢。
5. 旅游創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)方案怎么寫
如今,游樂設(shè)施可以漂浮在海上,也可以放置在景區(qū)的一角,更可以設(shè)立在農(nóng)場,為孩子們提供一個(gè)嬉戲玩耍的區(qū)域,填補(bǔ)景區(qū)內(nèi)沒有針對親子游玩的空白,增加了景區(qū)對孩子及家長的吸引力。
好玩有創(chuàng)意的游樂設(shè)施不僅能成為景區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線,同時(shí)也會增加游客的駐留時(shí)間,而且填補(bǔ)了很多農(nóng)場沒有游樂產(chǎn)品的空白,今天帶大家看看世界各地獨(dú)具創(chuàng)意的親子設(shè)施。
6. 旅游創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)方案設(shè)計(jì)
一個(gè)優(yōu)秀的文創(chuàng)產(chǎn)品,既具有產(chǎn)品實(shí)用功能性,更重要的是其中蘊(yùn)含的精神文化,能夠帶給人生活的便利與文化的認(rèn)同歸屬感。 因而,景區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)也逐步成為景區(qū)營銷中重要的載體。
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景區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品的重要作用
1.制造話題
旅游商品通過文化創(chuàng)意的加成,形成了一個(gè)個(gè)病毒式的營銷案例。當(dāng)下傳播最厲害的渠道即是互聯(lián)網(wǎng)端的口碑傳播,年輕人群構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)上口碑傳播的主要力量,旅游文創(chuàng)商品與年輕人群的傳播痛點(diǎn)完美契合,故宮這幾年的全面文創(chuàng),尤其是文創(chuàng)商品,不僅為故宮帶來了產(chǎn)品銷量的增加,更在年輕人中形成了一股話題浪潮,在游客中代表傳統(tǒng)的故宮仿佛獲得了新生,也讓文化以一種更新的方式影響著新一代人群。
以文化創(chuàng)意為核心舉辦的活動,不僅銷售文化創(chuàng)意產(chǎn)品,也制造了足夠的話題為景區(qū)吸引游客。在臺灣,由荷蘭設(shè)計(jì)師霍夫曼設(shè)計(jì)的18米高的黃色小鴨停泊在高雄港,一個(gè)月內(nèi)吸引了近400萬人次參觀。
2.傳播景區(qū)文化
通過文化創(chuàng)意產(chǎn)品的傳播,還可以讓非物質(zhì)文化遺產(chǎn)再次以物質(zhì)形態(tài)真正地融入現(xiàn)代人日常生活當(dāng)中,將對“非遺”的保護(hù)和傳承起到重要的作用。這樣的文創(chuàng)產(chǎn)品不但越來越受到游客們的歡迎,同時(shí)更能促進(jìn)景區(qū)“高頻消費(fèi)”。
在臺北故宮博物院中,各色各樣的文化創(chuàng)意產(chǎn)品與早已將文化、設(shè)計(jì)深深植入其品牌中,在有大開腦洞的文化創(chuàng)意產(chǎn)品吸引眼球的同時(shí),也有深挖傳統(tǒng)文化的文化創(chuàng)意產(chǎn)品通過一次次國際大獎(jiǎng)將文化傳播到全世界。
3.帶動旅游景區(qū)發(fā)展
臺灣是以文創(chuàng)為核心發(fā)展的地區(qū),具有價(jià)值的旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品是每一個(gè)景區(qū)吸引游客,形成話題的必備妙招。
臺灣鄉(xiāng)村旅游的特色就是注重品牌與文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)。比如說酒莊,像水果、稻米這些農(nóng)產(chǎn)品都可以做酒,于是監(jiān)管糧食的部門就會輔導(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)型做鄉(xiāng)村酒莊,甚至?xí)龀诌@些鄉(xiāng)村酒莊去參加國際上的競賽。
獲得獎(jiǎng)項(xiàng)之后,對他們品牌的推廣、宣傳和銷售都有巨大的幫助,同時(shí)這些營銷事跡不僅對產(chǎn)品銷量有顯著的幫助,也對產(chǎn)品原產(chǎn)地的鄉(xiāng)村影響巨大,最終越來越多的游客慕產(chǎn)品之名而來,通過遠(yuǎn)銷的文化創(chuàng)意產(chǎn)品帶動了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展。
國內(nèi)景區(qū)文創(chuàng)商品發(fā)展較慢,據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),國內(nèi)眾多景區(qū)在旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品方面收入占比不到10%。如何在旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品方面發(fā)力,提升游客在景區(qū)的二次消費(fèi),為景區(qū)經(jīng)濟(jì)收入轉(zhuǎn)型提供新的思路,成為當(dāng)下景區(qū)發(fā)展中面臨的一個(gè)重要問題。本文總結(jié)了旅游景區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的六個(gè)法則。
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旅游景區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)六個(gè)原則
1.一把手抓 全盤布局
這幾年國內(nèi)很多5A景區(qū)逐漸意識到旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品的重要性,但最終效果都是雷聲大,雨點(diǎn)小,始終不見起色。
原因其一就是將旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品簡單歸納為單一部門、單一設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的問題。而旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)關(guān)鍵在于這是一個(gè)景區(qū)多部門協(xié)同作戰(zhàn)的產(chǎn)業(yè),從景區(qū)的角度必須要一把手主抓,充分調(diào)動景區(qū)的財(cái)力、渠道、銷售、營銷、地段等資源,才能為游客提供立體化的游覽體驗(yàn)、情感體驗(yàn),從而實(shí)現(xiàn)文化創(chuàng)意產(chǎn)品的變現(xiàn)轉(zhuǎn)化。旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、文化變現(xiàn)、提升產(chǎn)品附加價(jià)值并非設(shè)計(jì)單方面的任務(wù),文化新造、技術(shù)創(chuàng)新、營銷模式創(chuàng)新、經(jīng)營管理系統(tǒng)創(chuàng)新等等,歸根結(jié)底必須是景區(qū)一把手主抓,上下一條心,景區(qū)跨部門整合協(xié)作的結(jié)果。
2.游客為中心 需求為導(dǎo)向
旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的目的在于銷售,要想賣的火爆,必須研究我們的游客,誰買產(chǎn)品,誰就有發(fā)言權(quán),從而決定我們產(chǎn)品的開發(fā)方向。
一切不以游客為中心的旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)都是耍流氓!旅游購物市場形勢在變、消費(fèi)者群體也在變,而景區(qū)旅游商品卻一成不變;目前5A景區(qū)以銷售傳統(tǒng)工藝品為主,這些商品遠(yuǎn)遠(yuǎn)脫離了現(xiàn)代人的生活方式,類似陳舊的設(shè)計(jì)形式難以讓8090后主要目標(biāo)人群買單。這些商品只能將其定義為旅游紀(jì)念品,而非真正意義的旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品。
所以說旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)最終還是要回歸游客潛在需求,只有需求與產(chǎn)品巧妙結(jié)合,做實(shí)用性強(qiáng)的文化創(chuàng)意產(chǎn)品,滿足游客一直想買卻買不到的東西,這樣的文化創(chuàng)意產(chǎn)品想不火爆也不行。
3.構(gòu)建專屬品牌形象系統(tǒng)
游客購物消費(fèi)市場正在進(jìn)入品牌消費(fèi)的理性市場,品牌才是旅游文創(chuàng)發(fā)展的重大的優(yōu)勢,品牌力才是5A景區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)品的核心競爭力。
沒有品牌的旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品,產(chǎn)品的增值空間很小,加上國內(nèi)5A景區(qū)旅游購物市場不規(guī)范,大大降低了游客對品牌的信譽(yù)度。
所以要提高品牌認(rèn)知度、重塑良好的購物市場,5A景區(qū)須構(gòu)建系統(tǒng)化的旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品品牌,以品牌的力量推動市場規(guī)范化、誠信化,同時(shí)為游客提供景區(qū)官方指定的旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品銷售渠道。
4.文化IP重塑及孵化
得IP者得天下,景區(qū)旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)同樣如此;忌諱傳統(tǒng)的多主題、全品類的開發(fā)模式,小而美才是發(fā)展之道。從游客消費(fèi)的心理角度來看,最希望買到的往往是景區(qū)最具地域文化特色并且其它地方無法購買的商品。
品種越多、主題越多意味著越缺乏特色,所以景區(qū)旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)必須回歸最核心的文化元素,這個(gè)文化元素需要具備有廣泛認(rèn)知度及差異性,然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行景區(qū)的文化IP重塑。
IP重塑之后再逐步開發(fā)具有知識產(chǎn)權(quán)的多元化內(nèi)容矩陣,從5A景區(qū)來說,利用IP元素進(jìn)行文創(chuàng)衍生品系列開發(fā),同時(shí)進(jìn)行景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)、景區(qū)游線開發(fā)、景區(qū)品牌重塑、景區(qū)住宿等等,實(shí)現(xiàn)從單一到多元的過程,讓IP真正意義上植入到景區(qū)的方方面面。只有IP的傳播度越大,與游客接觸面越廣,IP的價(jià)值也會逐漸增大。
一個(gè)優(yōu)質(zhì)超級IP,將擁有海量的粉絲、眾多的角色形象、精彩故事橋段!電影《魔獸》, 從游戲到電影再到周邊衍生品,這些所有直接使用《魔獸》中的元素的創(chuàng)作和商品,都是IP孵化。
《魔獸》電影上映前衍生品在中國的銷售就已經(jīng)超過了1個(gè)億,加上游戲死忠粉的后續(xù)貢獻(xiàn),未來很有可能《魔獸》的相關(guān)衍生品能突破5億!
5.產(chǎn)品為王 單品引爆
產(chǎn)品為王是不變的叢林法則,旅游文創(chuàng)商品開發(fā)同樣如此。
全國的景區(qū)都面臨著不知道如何提取文化元素的問題,面對已有的文化元素,又不知如何與社會時(shí)尚的審美趣味同步,而等產(chǎn)品研發(fā)后,又沒有后續(xù)的市場反饋和再升級,無法形成有影響的文化創(chuàng)意產(chǎn)品系列。
這正是“旅游商品文創(chuàng)化”存在的主要原因:如何讓“文化”變現(xiàn)成市場買單的產(chǎn)品。好的旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品須兼?zhèn)湟韵绿匦裕何幕浴⒐适滦?、趣味性、?chuàng)新性、實(shí)用性。5A景區(qū)旅游文創(chuàng)商品開始推出時(shí),應(yīng)先圍繞景區(qū)核心的IP內(nèi)容規(guī)劃推出一個(gè)系列爆款產(chǎn)品或者必購產(chǎn)品,根據(jù)市場反饋再慢慢擴(kuò)張暢銷商品的產(chǎn)品線,一方面積累自主產(chǎn)品的設(shè)計(jì)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn),也可以借此降低過快發(fā)展自主產(chǎn)品產(chǎn)生的成本風(fēng)險(xiǎn)。形成文化IP為核心,創(chuàng)新單品引爆市場,橫向延伸產(chǎn)品線的文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)模式。
單品引爆案例:2013年推出風(fēng)靡一時(shí)的康熙手書復(fù)制品“朕知道了”紙膠帶,是臺北故宮博物館由“傳統(tǒng)館藏仿制品”制造走向“現(xiàn)代文創(chuàng)”開發(fā)之路的重要標(biāo)志。2015年,臺北故宮博物館再次推出“朕又來了”系列傲嬌霸氣的文化創(chuàng)意產(chǎn)品,包括夜光運(yùn)動手環(huán)/圣旨文件夾/密奏文件夾等。
6.主題空間 一站體驗(yàn)
旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品銷售與傳統(tǒng)零售最大區(qū)別在于體驗(yàn)式購物特點(diǎn),5A景區(qū)店鋪空間應(yīng)注重景區(qū)文化與文化創(chuàng)意產(chǎn)品的融合,提升游客在精神層面的體驗(yàn)感受,強(qiáng)調(diào)游客對景區(qū)歷史、文化、生活的體驗(yàn)和參與感,讓游客對景區(qū)的文化有了全面的認(rèn)識、認(rèn)同感,才能提升游客對文創(chuàng)商品購買的轉(zhuǎn)化率。
國內(nèi)景區(qū)紀(jì)念品商店普遍給顧客的體驗(yàn)太差,店鋪與景區(qū)之間、游客與店鋪之間互動性太少,考慮到游覽體驗(yàn)的整體性,5A景區(qū)旅游商品店鋪空間應(yīng)集最佳的地段、鮮明的主題性、文化的展示性、游客的參與性、商品的創(chuàng)新性于一體,才能充分的調(diào)動游客的文化認(rèn)同、情感認(rèn)同后而為之買單。
7. 旅游創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)方案模板
1、旅游資源
自然界和人類社會凡能對旅游者產(chǎn)生吸引力,可以為旅游業(yè)開發(fā)利用,并可產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益的各種事物和因素。
2、旅游資源單體
可作為獨(dú)立觀賞或利用的旅游資源基本類型的單獨(dú)個(gè)體,包括"獨(dú)立型旅游資源單體"和由同一類型的獨(dú)立單體結(jié)合在一起的"集合型旅游資源單體"。
3、旅游資源開發(fā)
為發(fā)揮、提升旅游資源對游客的吸引力,使得潛在的旅游資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)效益,并使旅游活動得以實(shí)現(xiàn)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)行為。
4、旅游資源地域分異規(guī)律
指旅游資源,包括自然旅游資源和人文旅游資源,在地表沿一定方向分異或分布的規(guī)律性現(xiàn)象,它表明旅游資源的空間分布差異性。
5、非逆性原理
無論是自然旅游資源還是人文旅游資源,其形成過程是不可逆轉(zhuǎn)的,一旦遭到破壞,就難以修復(fù)到原來的狀態(tài)。
6、星月定律
在一定區(qū)域,旅游吸引力的大小主要由最具體色、觀賞游憩價(jià)值或歷史文化、科學(xué)藝術(shù)價(jià)值最大的旅游資源決定,這一規(guī)律被稱為最高因子限定律或星月定律。
7、林德曼定律
能量沿營養(yǎng)級移動時(shí),逐級遞減,后一營養(yǎng)級只能是前一營養(yǎng)級能量的1/10左右,該定律即為“十分之一定律”或“林德曼定律”。
8、旅游資源評價(jià)
從合理開發(fā)利用和保護(hù)旅游資源及取得最大社會效益的角度出發(fā),運(yùn)用某種方法,在旅游資源調(diào)查的基礎(chǔ)上,對一定區(qū)域的具有一定旅游資源價(jià)值特征、環(huán)境氣氛及開發(fā)利用基礎(chǔ)的社會經(jīng)濟(jì)條件進(jìn)行深入剖析和研究的過程和結(jié)論。
9、舞臺化
以旅游為舞臺,在經(jīng)濟(jì)等關(guān)系的作用下,旅游主題成員間充分交流,從而賦予旅游地以“故事”,使得成員以旅游地為道具和載體,獲取經(jīng)濟(jì)關(guān)系以外的收獲。
10、文化的物化
是將客源市場對旅游目的地的認(rèn)識中尚未有具體形態(tài)表示物的部分以物質(zhì)的形式在旅游地表現(xiàn)出來。
11、旅游資源承載力
在保證旅游環(huán)境系統(tǒng)的一定生態(tài)功能和民族歷史文化不至于消失的前提下,通過科學(xué)的配置措施,所能支持的旅游業(yè)規(guī)模及接納游客人口限度。
12、直接市場法
可以直接運(yùn)用市場價(jià)格對可以觀察和度量的旅游資源價(jià)值變動進(jìn)行測量的一種方法。
13、替代性市場法
當(dāng)所研究的旅游資源本身沒有市場價(jià)格來直接衡量時(shí),可以尋找替代物的市場價(jià)格來衡量。
14、假象市場法
在替代性市場難以找到的情況下,以人為創(chuàng)造假想的市場來衡量旅游資源的價(jià)值,這種方法稱為假象市場法。
15、初始原風(fēng)景
是對人們成年之前所居住環(huán)境的總體概括,它影響著旅游者選擇旅游地的取向。
16、旅游資源的三個(gè)特點(diǎn)。
1) 包括自然界形成的,也包括社會創(chuàng)造的,其存在是客觀的;
2) 與旅游者直接相聯(lián)系的,能激起旅游者的旅游動機(jī),是旅游者旅游活動的對象物,能滿足旅游者的特定需要;
3) 與旅游業(yè)直接相聯(lián)系,能為旅游業(yè)所開發(fā)利用,并產(chǎn)生一定的效益。
17、簡述《旅游資源分類、調(diào)查與評價(jià)》GB/T 18972-2003中的旅游資源的主類。
可以分為地文景觀、水域風(fēng)光、生物景觀、天象與氣候景觀、遺址遺跡、建筑與設(shè)施、旅游商品、人文活動等八大主類。
18、旅游資源分類的原則
1) 同質(zhì)性與差異性原則;
2) 對應(yīng)性原則;
3) 第次性原則。
19、旅游資源分類的步驟
1) 在大量收集各種旅游資源資料的基礎(chǔ)上,確定旅游資源分類的目的和要求;
2) 通過比較分析,初步建立分類系統(tǒng),把各類旅游資源歸入不同類型;
3) 通過補(bǔ)充、調(diào)整,完善分類系統(tǒng);
4) 在完成前述工作的基礎(chǔ)上,寫出分類說明。
20、人文旅游資源的景觀特性
1) 突出的人造性
2) 顯著的時(shí)代性
3) 豐富的文化性
21、中國古代建筑的基本特征
1) 木構(gòu)架為主的框架式結(jié)構(gòu);
2) 優(yōu)美柔和的輪廓造型;
3) 整齊而靈活的庭院式平面布局;
4) 豐富絢麗的建筑裝飾;
5) 天人合一的環(huán)境藝術(shù)。
22、簡述園林景觀的構(gòu)景原則和造景手法
構(gòu)景原則有:
1) 貴在自然
2) 重在曲折
3) 精在特色
造景手法有:
借景、框景、抑景、對景、漏景
23、人文活動類旅游資源的主要特點(diǎn)
1) 非物質(zhì)性;
2) 民族文化性;
3) 地域性;
4) 多樣性;
5) 體驗(yàn)性。
24、旅游資源普查的意義
1) 有利于掌握資源賦存現(xiàn)狀;
2) 有利于明確資源開發(fā)方向;
3) 有利于資源的科學(xué)保護(hù);
4) 有利于旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
25、旅游資源普查的成果形式
1) 旅游資源普查表格;
2) 旅游資源普查報(bào)告;
3) 旅游資源信息查詢系統(tǒng);
4) 相關(guān)圖件等。
26、旅游資源普查中的“十字”方針和“五定”原則分別是什么
“十字”方針指科學(xué)、客觀、準(zhǔn)確、量化、簡潔;
“五定”原則指定位、定性、定量、定級、定影。
27、旅游資源評價(jià)的目的和原則
評價(jià)的目的:
1) 明確旅游資源的質(zhì)量;
2) 確定旅游地的性質(zhì);
3) 提供開發(fā)利用的科學(xué)依據(jù);
4) 反映旅游資源的演化發(fā)展情況。
評價(jià)的原則:
1) 全面系統(tǒng)原則;
2) 動態(tài)發(fā)展原則;
3) 客觀實(shí)際原則;
4) 綜合效益原則;
5) 定性與定量相結(jié)合原則。
28、《旅游資源分類、調(diào)查與評價(jià)》(GB/T 18972-2003)中旅游資源評價(jià)的內(nèi)容包括哪些?
1) 觀賞游憩使用價(jià)值;
2) 珍稀奇特程度;
3) 規(guī)模、豐度與幾率;
4) 完整性;
5) 知名度和影響力;
6) 游憩期或使用范圍;
7) 環(huán)境保護(hù)與環(huán)境安全。
29、簡述“三三六”評價(jià)法
即“三大價(jià)值”、“三大效益”、“六大條件”。
三大價(jià)值指歷史文化價(jià)值、藝術(shù)欣賞價(jià)值和科學(xué)研究價(jià)值;
三大效益指經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益;
六大條件指地理位置和交通條件、旅游資源的類型和地域組合條件、旅游資源的容量條件、客源市場條件、旅游開發(fā)投資條件和施工難易條件。
30、旅游資源分類的步驟
1) 在大量收集各種旅游資源資料的基礎(chǔ)上,確定旅游資源分類的目的和要求;
2) 通過比較分析,初步建立分類系統(tǒng),把各類旅游資源歸入不同類型;
3) 通過補(bǔ)充、調(diào)整,完善分類系統(tǒng);
4) 在完成前述工作的基礎(chǔ)上,寫出分類說明。
31、旅游商品的主要特點(diǎn)是什么,針對每一種特點(diǎn),我們在旅游資源開發(fā)中應(yīng)注意什么?
1) 相對可移動性。一方面導(dǎo)致了美食旅游和購物旅游依然存在,另一方面導(dǎo)致全國各地美食和旅游紀(jì)念品日益趨同的現(xiàn)象。因此,從開發(fā)旅游商品的角度來看,應(yīng)該有意識地限制旅游商品的移動,使其始終保持地域特色。
2) 地域性。沒有地域性的商品不具有壟斷性且容易被市場所淘汰。因此在旅游商品開發(fā)過程中,一定要依托地區(qū)的自然歷史文化特征,開發(fā)壟斷性強(qiáng)、地域特色突出的旅游商品。
3) 再造性。相關(guān)的旅游開發(fā)不是受到旅游資源本身容量的約束,而是受到旅游市場發(fā)展規(guī)模的限制。為此,作為比較成熟的旅游目的地,需要重視旅游商品的開發(fā),提高購物、飲食在游客消費(fèi)中的比重,為地方旅游收入增長開辟一條新的途徑。
32、試從旅游目的地的規(guī)模角度談?wù)劼糜钨Y源的開發(fā)模式
根據(jù)開發(fā)規(guī)模、開發(fā)對象功能,以及開發(fā)組織形式不同,對開發(fā)類型的劃分是不同的。從旅游目的地的規(guī)模來看可以分為跨區(qū)域開發(fā)、區(qū)域開發(fā)和小區(qū)域開發(fā),甚至產(chǎn)品開發(fā)。
1) 跨區(qū)域開發(fā)涉及空間范圍巨大,應(yīng)在高位政府主導(dǎo)下以及不同地域政府的協(xié)作下進(jìn)行。為避免出現(xiàn)重大失誤,必須進(jìn)行規(guī)劃研究,并在開發(fā)過程中對規(guī)劃對調(diào)整。
2) 區(qū)域開發(fā)是指市級開發(fā)。由于管理機(jī)構(gòu)唯一,行政意志可以得到很好的體現(xiàn),因此區(qū)域開發(fā)是政府指導(dǎo)并控制下的開發(fā)。根據(jù)旅游資源的等級、區(qū)位條件和區(qū)域經(jīng)濟(jì)背景的組合,對區(qū)域旅游開發(fā)方向進(jìn)行判定。
3) 小區(qū)域開發(fā)是指村鎮(zhèn)級別的開發(fā)。確定開發(fā)方向,注重與周邊村鎮(zhèn)的差異性發(fā)展,提倡差異競爭。小區(qū)域開發(fā)所涉及的空間有限,對開發(fā)資金規(guī)模要求不高,當(dāng)?shù)乜勺灾鏖_發(fā)。開發(fā)的成功與否很大程度決定于開發(fā)者的意志和理念。
33、試述地質(zhì)地貌類旅游資源的開發(fā)要點(diǎn)。
1)開展地學(xué)專業(yè)旅游
此類資源具有十分突出的科學(xué)意義,因此具有重要的科學(xué)教育功能。
2)開展觀光旅游
一要保持地質(zhì)地貌原貌,盡可能避免人為的修飾和改動;
二要向游客提供各方便的配套服務(wù),滿足游客的各種旅游需要;
三要注意對資源及環(huán)境的保護(hù)。
3)開展體育健身旅游
利用地表的地勢起伏,配以其他必要的自然要素,通過旅游者自身運(yùn)動,達(dá)到體育健身的目的。
注意線路的選擇、設(shè)計(jì),同時(shí)要盡可能消除各種危險(xiǎn)因素,最大限度保證游客的人身安全。
4)開展療養(yǎng)和度假旅游
在一些地質(zhì)地貌景觀奇特、優(yōu)美,其他自然要素配合良好的地區(qū),可建成療養(yǎng)院或度假區(qū)。
5)發(fā)揮地質(zhì)地貌在風(fēng)景區(qū)中的襯景作用
有些風(fēng)景區(qū)雖然不是以地質(zhì)和地貌風(fēng)景為主,但它離不開地質(zhì)地貌這個(gè)基礎(chǔ),所以如何充分發(fā)揮地質(zhì)地貌的襯景作用是旅游資源開發(fā)中的一個(gè)重要技巧。
34、試述遺址遺跡類旅游資源的開發(fā)要點(diǎn)
1)分析遺址遺跡的全貌和內(nèi)涵,選擇開發(fā)的具體對象
要以考古發(fā)掘及其科研成果為依據(jù),分析遺址遺跡的全貌和內(nèi)涵。
就某一地區(qū)而言,應(yīng)從宏觀上把握遺址遺跡的分布狀況、類型、特征、蘊(yùn)藏量及相應(yīng)的聯(lián)系與區(qū)別;從微觀上選擇重點(diǎn)遺址,弄清其時(shí)代、類型、文化屬性、文物藏量和歷史科學(xué)價(jià)值,為選擇具體開發(fā)對象提供依據(jù)。
2)確定開發(fā)目標(biāo),因地制宜進(jìn)行開發(fā)
a對自成系列的遺址群的開發(fā):在遺址群所在地建立綜合性的游覽區(qū)。
b對范圍小、獨(dú)立存在的遺址的開發(fā):可建立專題博物館。還有些價(jià)值重大、特點(diǎn)突出,但尚不具備單獨(dú)開發(fā)條件的獨(dú)立遺址,則以保護(hù)為主,對其價(jià)值與范圍樹立標(biāo)牌,作為參觀點(diǎn)納入該地的旅游產(chǎn)品中。
c對廣泛分布的同類遺址的開發(fā):開辟為旅游線路,開發(fā)特色旅游產(chǎn)品。如三國旅游線路
d對歷史文化名城內(nèi)的古遺址的開發(fā),應(yīng)納入名城總體建設(shè)規(guī)劃之中。歷史文化名城的開發(fā)有再現(xiàn)型和展示型兩種
e對革命軍事遺址的開發(fā):以國內(nèi)旅游者為重點(diǎn),以向人民群眾尤其是青少年進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育和愛國教育為中心任務(wù),貫徹寓教于游、寓教于樂的方針,根據(jù)具體對象因物而異,采取不同方式進(jìn)行開發(fā)。
3)遺址遺跡的開發(fā)應(yīng)該融入游客的體驗(yàn)
如北京順義區(qū)焦莊戶地道戰(zhàn)遺址將實(shí)施新保護(hù)規(guī)劃方案,建成以展示地道戰(zhàn)革命歷史文化為主題,綜合參觀、體驗(yàn)活動、休閑旅游為一體的國家級愛國主義教育綜合活動區(qū)。游客們在這里可以看展覽,了解地道戰(zhàn)的歷史;鉆地道,參觀抗戰(zhàn)民居,吃抗戰(zhàn)飯,看抗戰(zhàn)電影,甚至可以親自打一場“地道戰(zhàn)”,真實(shí)體驗(yàn)抗戰(zhàn)時(shí)期的戰(zhàn)斗生活。
8. 旅游創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計(jì)
旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)是指按照一定的規(guī)則,配置旅游資源和首層服務(wù),把旅游服務(wù)加入其中;并以一定的主題、內(nèi)容、形式和價(jià)格表示出來的過程?! ≡O(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品,有一套完整的方法。首先要能夠選定旅游地的旅游價(jià)值點(diǎn),這是一個(gè)旅游產(chǎn)品的核心競爭物。創(chuàng)新是強(qiáng)勢群體發(fā)展的必由之路。創(chuàng)新的目的是引領(lǐng)新的旅游消費(fèi)需求。創(chuàng)新設(shè)計(jì)由三個(gè)部分組成:創(chuàng)新主題、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新形式。旅游產(chǎn)品的級別設(shè)計(jì)是按照旅游產(chǎn)品的三級標(biāo)準(zhǔn)、旅游產(chǎn)品的三大組成的量化標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品,分為初級設(shè)計(jì)、中級設(shè)計(jì)和高級設(shè)計(jì)。三級設(shè)計(jì)機(jī)械地劃分是不實(shí)際的,現(xiàn)實(shí)一定是初、中、高三個(gè)級別的不同標(biāo)準(zhǔn)交織在一起的。如此機(jī)械地區(qū)分的好處,一是便于更清晰地了解和掌握旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì),二是為將來制定旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的評定標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)奠定基礎(chǔ)?! 〕跫壴O(shè)計(jì) 初級設(shè)計(jì)的任務(wù)是配置旅游資源及附屬首層服務(wù),另加上旅游服務(wù)實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品“小型、粗品、經(jīng)濟(jì)”的特征;并分別完成旅游產(chǎn)品四大組成———主題部分的命名、內(nèi)容部分里的“生理心理的低層需求”;形式部分里的“慢拙”;價(jià)格部分里的“無疑難服務(wù)要求”的旅游產(chǎn)品?! 【唧w工作中要親臨實(shí)地挑選與預(yù)訂支持旅游產(chǎn)品的設(shè)施,提出與上述設(shè)施一體的“首層服務(wù)”的不足之處、意見和建議。確定另加服務(wù)(幫助旅游者)的內(nèi)容和形式,為旅游產(chǎn)品確定名稱。 初級設(shè)計(jì)關(guān)于旅游者的生理需求保障,必須是在具備了一定條件的基礎(chǔ)上才能做的一件事。這一條件就是必須完成了旅游資源的規(guī)劃、開發(fā)、基本建設(shè)。 為什么沒有路,沒有廁所的地方,“初級設(shè)計(jì)”不能涉及?初級設(shè)計(jì)不就是在沒有這些東西的地方,設(shè)計(jì)出這些東西來嗎?這正是旅游規(guī)劃、基建設(shè)計(jì)、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)攪和在一起的不良結(jié)果?! ≈屑壴O(shè)計(jì) 中級設(shè)計(jì)的任務(wù)是通過配置旅游資源和另加旅游服務(wù)實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品“中型、細(xì)品、標(biāo)準(zhǔn)”的特征,完成旅游產(chǎn)品組成的主題第二步工作———美名;內(nèi)容的“中層”;形式的“輕快”;價(jià)格上的“疑難服務(wù)收費(fèi)”等等?! 【唧w工作是充實(shí)內(nèi)容、變換形式、實(shí)地踏勘、大膽取舍;選訂、談判、簽約;另加旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化;產(chǎn)品有節(jié)奏、講品位、成體統(tǒng)?! 「呒壴O(shè)計(jì) 高級設(shè)計(jì)總的任務(wù)是在初、中級設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,合理配置旅游資源,實(shí)現(xiàn)“大型、精品、豪華”;并設(shè)法完成旅游產(chǎn)品主題的“樹立品牌”;內(nèi)容的“高層”;形式的“舒緩”;價(jià)格的“代收代付的及時(shí)轉(zhuǎn)移、標(biāo)志法律關(guān)系的轉(zhuǎn)移”,代收代付的代收部分納稅?! U(kuò)大旅游產(chǎn)品的承載能力(每一個(gè)旅游產(chǎn)品的消費(fèi)者都是旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)者,設(shè)計(jì)出好產(chǎn)品來,購買的人就會很多。所以旅游產(chǎn)品有承載力的問題);注意影響旅游者滿意程度的可進(jìn)入性(綠化覆蓋率、垃圾處理率,水質(zhì)和大氣環(huán)境,治安、民情、辦事效率等)問題;旅游產(chǎn)品的核心是另加旅游服務(wù),另加旅游服務(wù)的核心是調(diào)動旅游者的情緒。旅游者滿意程度是衡量旅游產(chǎn)品質(zhì)量不可忽視的指標(biāo)之一。進(jìn)入旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的高級階段,更應(yīng)注重的是社會效益和可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略問題
9. 旅游產(chǎn)品策劃方案
各種各樣的內(nèi)容可以滿足不同用戶的需求。旅游地區(qū)用探險(xiǎn)的故事線將觀光路線串聯(lián)起來,編輯成短視頻,提高觀光景點(diǎn)對消費(fèi)者的吸引力。有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和良好的手段,最后最重要的是覆蓋面足夠?qū)挼膫鞑ネǖ溃谶x擇通道時(shí)有這些類型的通道。
通過KOL傳輸、社交、短視頻頻道,擴(kuò)大視頻曝光,吸引喜歡旅游、上網(wǎng)、喜歡看視頻短劇的人。適合觀光景點(diǎn)類、觀光度假類型的廣告宣傳。
抓住草根機(jī)會,可以用短視頻直播,以此獲得穩(wěn)定的流量和有粘性的粉絲。同時(shí)還能帶動農(nóng)產(chǎn)品宣傳農(nóng)業(yè)副產(chǎn)品和當(dāng)?shù)匦竽翗I(yè)。但值得注意的是,直播需要長時(shí)間的投入,雖然穩(wěn)定性高,但進(jìn)度開展周期長。