1. 3a景區(qū)公廁要求

門票是免費的，阜南地城楓柏崗景區(qū)位于阜南縣地城鎮(zhèn)，距阜南縣15公里，河南淮濱縣15公里，阜陽市50公里，是阜陽市以荷花為主題的國家3A級旅游景區(qū)。景區(qū)近省道202，交通便利。已建成400畝賞荷園、1000米觀光棧道、3座涼亭、5座拱橋、2公里長的濕地風光觀光大道、四星級農家樂荷香莊園及以墻體插畫為主的“藕”遇街。 

按照《安徽省鄉(xiāng)村旅游扶貧重點村建設指導目錄》要求，景區(qū)內調整建設荷花觀光園400畝，修建觀光棧道999多米，涼亭3座，拱橋5座，提升改造陶楓路為10米寬觀光大道，并進行綠化亮化、弱電入地等，收儲土地16畝建設游客綜合服務中心、活動廣場、停車場等。發(fā)展特色農家樂2家，建成3A級旅游公廁2座，引導發(fā)展2家民宿并通過招商引入1家大型生態(tài)農莊，完成楓柏崗景區(qū)導游詞，結合鎮(zhèn)中心學校，配備導游講解員20名。 

楓柏崗景區(qū)正在努力爭創(chuàng)國家AAAA級旅游景區(qū)。

2. 景區(qū)旅游公廁

一、建筑面積

建筑面積102平方米，男女面積比例4:6。凈高度3.7米。

二、蹲位標準

男女分設

1、男4蹲位，4站位；女4蹲位；

2、老年（殘疾）人位：男1坐位，女各1坐位；

3、母嬰位：女1座位。

三、設施功能

基本設施：1、照明設施；2、室內自吸水井；3電磁感應沖水。4、下水、化糞池；5、電熱取暖（地熱）；6、高檔潔具；

7、采光門窗；8、內外高檔裝修；9、休閑庭院200平米。

功能分布：1、男、女廁位（含洗手間）；2、母嬰廁位（女性）；3、老年人、殘疾人廁位（男女均設）；4、化妝間（女性）；5、管理間；6、儲物間；7、設備間；8、休息大廳；9、超市。

服務設施：1、潔手、干手設施；2、背景音樂；3、休息廳影視設施；4、標識系統(tǒng)；5、公用電話；6、物品存放設施；

7、殘疾（老年）人及母嬰服務設施。8、衛(wèi)生紙?zhí)崛?、放置設施；9、休息座椅；10、廁位顯示、應叫設施；11、專人保潔管理；12、室內外裝飾、美化、綠化設施；13、無障礙通道；

四、材料標準

1、窗：塑鋼、鋁塑中空玻璃；

2、門：鋁塑或氟碳們（采光）；

3、地面：高檔理石（休息廳、超市），高檔防滑地磚（廁位）；

4、內墻：高檔瓷磚到頂；

5、頂棚：集成吊頂；

6、屋面：坡面為瀝青瓦，平頂為防水卷材，并做好保溫。

7、外墻裝修：干掛高級石材、鋁塑板及玻璃幕墻；

8、外踏步及周圍地面：鑲裝黑色大理石板并刨槽；

9、潔具：豪華、感應沖水便器；10、燈具：高級室內裝修燈具；11、其他服務設施，要高檔、美觀、實用；12、庭院鋪裝：混凝土花崗巖鋪面。

五、工程造價

總造價65萬元。

其中：基本建設：54萬元；各類服務設施：4萬元；庭院建設：7萬。

3. 4a景區(qū)公廁要求

國家4A、5A級旅游景區(qū)評比標準共由三個評定細則組成，一是《服務質量與環(huán)境質量評分細則》總分為1000分，4A得分必須達到850分，5A得分必須達到950分；二是《景觀質量評分細則》，總分為100分，4A得分必須達到85分，5A得分必須達到90分；三是《游客意見評分細則》，總分為100分，4A得分必須達到80分，5A得分必須達到90分。

　　評定細則一：《服務質量與環(huán)境質量評分細則》?？偡譃?000分。包含旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務、旅游購物、綜合管理、資源與環(huán)境保護等八個部分、44個大項，118個小項，216個評分點。

　　第一部分：旅游交通130分。包括三個部分的內容，一是可進入性，包括抵達依托城市（鎮(zhèn)）的便捷程度和依托城市（鎮(zhèn)）抵達旅游景區(qū)的便捷程度兩個方面；二是自配停車場地。三是內部交通。

　　第二部分：游覽235分。要求景區(qū)的各項游覽服務設施要體現(xiàn)深厚的人文關懷精神。包括精美的門票、游客接待中心、引導標識、宣教資料、導游（講解）服務、游客公共休息設施和觀景設施以及公共信息圖形符號設置等七個方面的評分點。

　　第三部分：旅游安全80分。主要包括安全保護機構、制度與人員、安全處置、安全設備設施、安全警告標志標識、安全宣傳、醫(yī)療服務以及救護服務等七個方面的內容。

　　第四部分：衛(wèi)生140分。包括環(huán)境衛(wèi)生、廢棄物管理、吸煙區(qū)管理、食品衛(wèi)生、廁所等五個方面的內容。

　　第五部分：郵電服務20分。包括郵政紀念服務和電訊服務兩個分項內容。

　　第六部分：旅游購物50分，包括景區(qū)的購物場所建設、購物場所的管理、商品經營從業(yè)人員的管理以及旅游商品等4個方面的內容。

　　第七部分：綜合管理200分。包括機構與制度、企業(yè)形象、旅游規(guī)劃、培訓、游客投訴及意見處理、旅游景區(qū)宣傳、電子商務、特殊人群服務項目及社會效益等九個方面的內容。

　　第八部分：資源與環(huán)境保護145分。包括景區(qū)的空氣質量、噪聲指標、地表水質量、景觀生態(tài)文物古建筑保護、環(huán)境氛圍、采用清潔能源的設施設備及采用環(huán)保型材料等七個方面的內容。

　　評定細則二：《景觀質量評分細則》，總分為100分，分兩個部分。

　　第一部分為資源吸引力。該項總分為65分。包括景區(qū)的觀賞憩價值、歷史文化科學價值、珍稀或奇特程度、規(guī)模與豐度和完整性等。

　　第二部分為市場影響力。分值為35分，分知名度、美譽度、市場影輻射力和主題強化度等。

　　評定細則三：《游客意見評分細則》。主要以游客對該旅游景區(qū)的滿意度為依據進行打分。

國家4A級旅游景區(qū)基本條件

　　1、旅游交通

　　a)可進入性良好。交通設施完善，進出便捷。

　　b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調的專用停車場或船舶碼頭。

　　c)區(qū)內游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。

　　d)區(qū)內使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

　　2、游覽

　　a)游客中心位置合理，規(guī)模適度，設施齊全，功能完善。

　　b)各種引導標識造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調。

　　c)公眾信息資料特色突出，品種齊全，內容豐富，制作良好，適時更新。

　　d)導游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。

　　e)導游（講解）詞科學、準確、生動。

　　f)公共信息圖形符號的設置合理，設計精美，有特色，有藝術感，符合規(guī)定。

　　g)游客公共休息設施布局合理，數(shù)量充足，設計精美，有特色，有藝術感。

　　3、旅游安全

　　a)認真執(zhí)行有關部門制定和頒布的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度。

　　b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效；交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患

　　c)建立緊急救援機制，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。

　　4、衛(wèi)生

　　a)環(huán)境整潔。

　　b)各類場所全部達到規(guī)定要求。

　　c)公共廁所布局合理，整潔。

　　d)垃圾箱布局合理。

　　e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定。

　　5、郵電服務

　　a)提供郵政及郵政紀念服務。

　　b)通訊設施布局合理。

　　c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調，標志美觀醒目。

　　e)能接收手提電話信號。

　　6、旅游購物

　　a)購物場所布局合理，有特色，與環(huán)境協(xié)調。

　　b)對購物場所進行集中管理。

　　c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施。

　　7、經營管理

　　a)管理體制健全，經營機制有效。

　　b)各項經營管理制度健全有效。

　　c)管理人員配備合理。

　　d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標志。

　　e)有正式批準的旅游總體規(guī)劃，開發(fā)建設項目符合規(guī)劃要求。

　　f）培訓機構、制度明確，人員、經費落實。

　　g)投訴制度健全。

　　8、資源和環(huán)境的保護

　　a)空氣質量達規(guī)定的一級標準。

　　b）噪聲質量達到規(guī)定的一類標準。

　　c)地面水環(huán)境質量達到規(guī)定。

　　d)污水排放達到規(guī)定。

　　e)自然景觀和文物古跡保護手段科學，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。

　　f)科學管理游客容量。

　　g）建筑布局合理，與景觀相協(xié)調。

　　h)環(huán)境氛圍良好。

　　i)各項設施設備符合國家關于環(huán)境保護的要求，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

　　9、旅游資源吸引力

　　a)觀賞游憩價值很高。

　　b)具有很高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具全國意義。

　　c)有很多珍貴物種，或景觀非常奇特，或有國家級資源實體。

　　d)資源實體體量很大，或資源類型多，或資源實體疏密度優(yōu)良。

　　e)資源實體完整，保持原來形態(tài)與結構。

　　10、市場吸引力

　　a)全國知名。

　　b)美譽度高。

　　c)市場輻射力強。

　　11、年接待海內外旅游者50萬人次以上，其中海外旅游者3萬人次以上。

　　12、游客抽樣調查滿意率高。

國家5A級旅游景區(qū)基本條件

　　1、 旅游交通

　　a)可進入性好。交通設施完善，進出便捷。

　　b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調的專用停車場。

　　c)區(qū)內游覽路線布局合理、順暢，與觀賞內容聯(lián)結度高，興奮感強。

　　d)區(qū)內應使用清潔能源的交通工具。

　　2、游覽

　　a)游客中心位置合理，功能體現(xiàn)充分。

　　b)各種引導標識造型特色突出，能烘托總體環(huán)境。

　　c)公眾信息資料特色突出，品種齊全，內容豐富，文字優(yōu)美，制作精美，適時更新。

　　d)導游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。

　　e)導游（講解）詞科學、準確、有文采。服務質量達到規(guī)定要求。

　　f)公共信息圖形符號的設置合理，設計精美，特色突出，有藝術感和文化氣息，符合規(guī)定。

　　g)游客公共休息設施布局合理，數(shù)量充足，設計精美，特色突出，有藝術感和文化氣息。

　　3、 旅游安全

　　a)認真執(zhí)行有關部門制定和頒發(fā)的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。

　　b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效；交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。

　　c)建立緊急救援機制，應急處理能力強，事故處及時。

　　4 、衛(wèi)生

　　a)環(huán)境整潔。

　　b)各類場所全部達到規(guī)定要求。

　　c)公共廁所布局合理，室內整潔，有文化氣息。

　　d)垃圾箱布局合理，標識明顯，造型美觀獨特，與環(huán)境相協(xié)調。

　　e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定。

　　5、 郵電服務

　　a)提供郵政及郵政紀念服務。

　　b)通訊設施布局合理。

　　c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調，標志美觀醒目。

　　d)通訊方便，線路暢通，服務親切，收費合理。

　　e)能接收手提電話信號。

　　6、 旅游購物

　　a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質有特色，與環(huán)境協(xié)調。

　　b)對購物場所進行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好。

　　c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施。

　　d)旅游商品種類豐富，本地區(qū)及本旅游區(qū)特色突出。

　　7 、經營管理

　　a)管理體制健全，經營機制有效。

　　b)各項經營管理制度健全有有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結。

　　c)管理人員配備合理，中高級以上管理人員均具備大學以上文化程度。

　　d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標志。

　　e)有正式批準的旅游總體規(guī)劃，開發(fā)建設項目符合規(guī)劃要求。

　　f)培訓機構、制度明確，人員、經費落實。

　　g)投訴制度健全，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。

　　h)為特定人群配備旅游工具、用品，提供特殊服務。

　　 8 、資源和環(huán)境的保護

　　a)空氣質量達規(guī)定的一級標準。

　　b)噪聲質量達到規(guī)定的一類標準。

　　c)地面水環(huán)境質量達到規(guī)定。

　　d)污水排放達到規(guī)定。

　　e)自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施先進，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。

　　f)科學管理游客容量。

　　g)建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調。出人口主體建筑格調突出，并烘托景觀。

　　h)環(huán)境氛圍優(yōu)良。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當，景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果好。

　　i)區(qū)內各項設施設備符合國家關于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

　　9、旅游資源吸引力

　　a)觀賞游憩價值極高。

　　b)同時具有極高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具世界意義。

　　c)有大量珍貴物種，或景觀異常奇特，或有世界級資源實體。

　　d)資源實體體量巨大，或資源類型多，或資源實體疏密度極優(yōu)。

　　e)資源實體完整無缺，保持原來形態(tài)與結構。

　　10、市場吸引力

　　a)世界知名。

　　b)美譽度極高。

　　c)市場輻射力很強。

　　d)主題鮮明，特色突出，獨創(chuàng)性強。

　　11、年接待海內外旅游者60萬人次以上，其中海外旅游者5萬人次以上。

　　12、游客抽樣調查滿意率很高。

　　13、必須達到4A景區(qū)標準并運營一年以上。

4. 3a旅游公廁標準

一、3A級廁所

男女廁位比例2:3，即：（男的小便槽+男廁位）：女廁位的比例不能大于2:3，考慮女廁擁堵，所以女廁位比例一定要高于男的，這項一票否決；

建筑面積大于80平米；

管理間大于6平米；

工具間大于1.5平米；

第三衛(wèi)生間大于6.5平米；功能有殘衛(wèi)、母嬰室等，國家標準有詳細清單

兒童廁位、小便等。

每個廁位有抗菌扶手至少1個；掛衣鉤2個；廁紙盒2個；擱物板一個（小便槽上方也要）

洗手盆5-8位要配備大于2個，男女方可以分設，兒童洗手臺。

二、2A級廁所

男女廁位比例2:3，即：（男的小便槽+男廁位）：女廁位的比例不能大于2:3，考慮女廁擁堵，所以女廁位比例一定要高于男的，這項一票否決；

2、建筑面積大于60平米；

3、管理間大于5平米；

4、工具間大于1.2平米；

5、第三衛(wèi)生間大于6.5平米；功能有殘衛(wèi)、母嬰室等，國家標準有詳細清單

6、兒童廁位、小便、兒童洗手等

7、每個廁位有抗菌扶手至少1個；掛衣鉤2個；廁紙盒2個；擱物板一個（小便槽上方也要）

8、洗手盆5-8位要配備大于2個，男女方可以分設，兒童洗手臺

三、1A級旅游公廁

1、男女廁位比例2:3，即：（男的小便槽+男廁位）：女廁位的比例不能大于2:3，考慮女廁擁堵，所以女廁位比例一定要高于男的，這項一票否決；

2、建筑面積小于60平米；

3、管理間大于4平米；

4、工具間大于1平米；

5、第三衛(wèi)生間大于6.5平米；功能有殘衛(wèi)、母嬰室等，國家標準有詳細清單

6、兒童廁位、小便、兒童洗手等

7、每個廁位有抗菌扶手至少1個；掛衣鉤2個；廁紙盒2個；擱物板一個（小便槽上方也要）

8、洗手盆5-8位要配備大于2個，男女方可以分設，兒童洗手臺

5. 旅游景區(qū)公廁設計規(guī)范

一、 電氣設備、插座、開關布置

1. 頂燈、浴霸、排氣扇都安裝在吊頂內。吸頂燈應為防潮燈具。

2. 鏡前燈設置與鏡子上方，盡量不要使用金屬外殼的燈具。

3. 鏡下應設置電須刀、電吹風和烘手器等插座。

4. 電熱水器插座、洗衣機插座應帶開關和面板，安裝高度為1.8米。

5. 衛(wèi)生是潮濕環(huán)境，用濕手操作電源開關有一定的危險性，因此電源開關可裝在衛(wèi)生間外面的門旁墻上。若裝在衛(wèi)生間內，應采用拉線開關或防水開關。

二、 線路敷設

1. 所有插座回路都應采用漏電保護開關

2. 衛(wèi)生間的配管應為暗配，吊頂內則為明配。為達到雙重絕緣，提高用電安全，保護管應該用塑料管。

3. 衛(wèi)生間內應配置電話出線盒。

4. 浴霸的電源線應直接從住戶配電箱內引來，用3根2.5mm2的銅芯導線。浴霸用一只開關控制普通照明，用一只或兩只開關控制紅外燈。

三、 等電位聯(lián)結

局部等電位聯(lián)結為用電安全所必需，它對建筑物防雷和電子信息設備的防雷以及其干擾也是必不可少的，而它的實施不過是幾根用于聯(lián)結的導線的連接，花費不多，維護管理也很簡單，安全效果卻十分明顯，因此發(fā)達對諸如商業(yè)、科研等高層建筑物的每一樓層都做一次局部等電位聯(lián)結，收到了很好的效果。

6. 4a景區(qū)的公廁要求

AAAA級旅游景區(qū)俗稱4A級景區(qū)，首先進入景區(qū)之前都會看到景區(qū)的大門口掛了AAAA級景區(qū)的標志！其特點是：

一.旅游交通的便捷性，包括：旅客可進入性良好，交通設施完善，進出便捷；有與景觀環(huán)境相協(xié)調的專用停車場或船舶碼頭；園區(qū)內游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢、觀賞面積大；使用低排放量的交通工具或清潔能源交通工具。

二.游覽的布局，包括：游客中心位置合理，功能完善；各種引導標識合理清晰；公眾信息資料特色突出，適時更新；導游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種滿足各類游客的需求；游客公共休息設施布局合理，數(shù)量充足。

三.旅游安全，包括：執(zhí)行國家法律法規(guī)和園區(qū)的規(guī)章制度；消防、防盜、救護設施齊全，并有專人看管；建立急救機制。

四.衛(wèi)生狀況，包括：環(huán)境整潔，公共廁所，垃圾箱等布局合理，無污物；園區(qū)內食品干凈新鮮，無過期食品。